Häufig gestellte Fragen

Alles, was du über deinen Einkauf bei TheTreehouse.Shop wissen musst.

Wie hoch sind die Versandkosten bei TheTreehouse.Shop?

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands ab einem Warenwert von 50 € an. Für Bestellungen darunter fällt eine Pauschale von 4,90 € an.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Du kannst deine Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Nutze hierfür einfach unser Retourenportal auf der Website, um dein Rücksendelabel zu erstellen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Wie nachhaltig ist die Kleidung bei TheTreehouse.Shop?

Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen. Ein Großteil unserer Kollektion besteht aus Bio-Baumwolle oder recycelten Materialien. Details dazu findest du jeweils in der Produktbeschreibung unter dem Punkt 'Nachhaltigkeit'.

Woher weiß ich, welche Größe mir passt?

Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen zudem, die Kundenbewertungen zu lesen, da dort oft Hinweise zur Passform (fällt größer/kleiner aus) gegeben werden.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine Änderung nach Abschluss technisch leider oft nicht möglich. Bitte kontaktiere umgehend unseren Kundensupport, falls du einen Fehler bemerkst.